Qué esperamos de vos:

Buscamos estudiantes avanzados o recién recibidos, personas proactivas y empáticas, capaces de entender y acompañar a nuestros usuarios en sus primeras experiencias en el mundo crypto. Que tengan buenas habilidades de comunicación para guiar y educar, y que puedan transformar lo que aprendan en mejoras para nuestros procesos y productos. Si te gusta resolver problemas, sos versátil y te entusiasma el mundo crypto, ¡sumate a nuestro equipo de CX!

Qué esperamos que hagas:

• Entender las necesidades de nuestros usuarios (la mayoría son nuevos en el mundo crypto) y guiarlos en sus reclamos o dudas a través de nuestros canales de contacto: chats en vivo, correo electrónico y redes sociales.
• Responder las consultas y acompañar a los clientes en la experiencia con nuestra plataforma, proporcionando información precisa y completa a los usuarios de Lemon, manteniendo siempre una voz amigable y cercana.
• Documentación y reporte de errores y mejoras para que la voz de nuestros usuarios se transforme en mejoras en nuestro producto.
• Colaboración en la mejora de de la herramienta de gestión de consultas y el Centro de Ayuda.
• Monitoreo de marca en diferentes canales y redes sociales.

¿Por qué sumarte a Lemon?

Imaginá un lugar donde cada día trae un nuevo desafío y la oportunidad de aprender algo que pocos en el mundo conocen. Donde tu trabajo no solo es parte de la rutina, sino que está cambiando la manera en que las personas piensan y usan el dinero. Bienvenido a una empresa cripto, donde rompemos con las reglas del pasado, creamos un futuro mejor y donde la innovación y el aprendizaje constante son parte de nuestro ADN. ¿Te animas a sumarte a la revolución?

Además, contamos con:

• Convenio & Descuentos con Instituciones Educativas
• Travel Office: Después de 6 meses en Lemon, podés trabajar desde cualquier parte del mundo hasta por 6 meses.
• Día libre en tu cumple
• Vacaciones: 10 días hábiles + 5 Lemon Days Off.
• Días Off en las fiestas
• Obra Social vos y tu grupo familiar
• Gympass
• Reintegro en capacitaciones
• Descuentos exclusivos por ser parte de Lemon

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